Für Jugendämter und Schulen
Zusammenarbeit, auf die Verlass ist.
Ein Träger erweist sich selten am Konzept, sondern im laufenden Betrieb: an der Erreichbarkeit, an der Zahl der Besetzungswechsel innerhalb eines Halbjahres und daran, ob Rückmeldungen ohne Nachfrage erfolgen. Hier stehen die Punkte, auf die wir uns festlegen.
Für Jugendämter
Vier Punkte, an denen Sie uns messen können.
Eine feste Ansprechperson
Sie haben eine benannte Ansprechperson in der Leitung, keine Hotline und keine wechselnde Sachbearbeitung. Anfragen beantworten wir binnen zwei Werktagen.
Besetzung nach fachlicher Passung
Wir schlagen die Begleitkraft vor, die zum Fall und zur Schule passt, und begründen den Vorschlag fachlich. Können wir eine Anfrage fachlich nicht angemessen bedienen, teilen wir Ihnen das mit, statt sie anzunehmen.
Rückmeldung ohne Nachfrage
Sie erhalten halbjährlich einen Entwicklungsbericht sowie einen aktuellen Stand zu jedem Hilfeplangespräch. Besondere Vorkommnisse melden wir unverzüglich und nicht erst zum nächsten Termin.
Verlässlichkeit im Ausfall
Krankmeldungen liegen bis 7:00 Uhr bei der Leitung vor, Schule und Sorgeberechtigte werden am selben Tag informiert. Ab dem vierten Ausfalltag stellen wir eine Ersatzkraft. Für die ersten Tage sagen wir bewusst keine Vertretung zu, die wir nicht verlässlich halten können.
Für Schulen
Wir kommen ins Kollegium, nicht nur ins Klassenzimmer.
Eine Begleitkraft ist für Ihre Schule zunächst eine externe Person im Unterricht. Wie tragfähig die Zusammenarbeit wird, entscheidet sich in den ersten Tagen.
-
Vor dem ersten Einsatztag
Wir stimmen mit Ihnen persönlich ab, welche Unterstützung erforderlich ist, wie der Tagesablauf gestaltet ist, wo die Begleitkraft ihren Platz hat und welche Rolle sie gegenüber dem Kollegium einnimmt. Ungeklärte Erwartungen an dieser Stelle belasten die Zusammenarbeit über Wochen.
-
In der ersten Woche
Die pädagogische Leitung begleitet den Einsatzbeginn persönlich. Die Begleitkraft übernimmt den ersten Tag nicht ohne Anleitung.
-
Im laufenden Einsatz
Sie erreichen die Leitung während der Schulzeit unmittelbar. Zweimal jährlich hospitiert sie im Fall, ergänzt durch eine vierteljährliche Einzelfallreflexion mit der Begleitkraft.
-
Wenn die Besetzung nicht trägt
Sprechen Sie es früh an. Wir prüfen den Hinweis fachlich und besetzen um, wenn das dem Kind hilft, statt eine getroffene Entscheidung zu verteidigen. Ein Wechsel bleibt die Ausnahme, darf aber keine Frage der Durchsetzung sein.
Wer wofür ansprechbar ist
Drei Leitungsebenen, drei Personen.
Bei kleinen Trägern liegen fachliche, wirtschaftliche und rechtliche Verantwortung häufig in einer Hand. Bei uns sind sie personell getrennt, und Sie wissen damit für jede Frage, an wen sie zu richten ist.
-
Geschäftsführung und pädagogische Leitung
Rania Bousselmi, Sozialpädagogin (B.A.)
Fachliche Verantwortung für alle Begleitkräfte, Einsatzplanung, Fallsteuerung und Teilnahme an Hilfeplangesprächen. Hat selbst ein Team in der Teilhabeassistenz geführt. Für Fallanfragen ist sie Ihre erste Ansprechpartnerin.
-
Betriebswirtschaftliche Leitung
Noah Walid, Betriebswirt (B.A.)
Personal, Betrieb und Abrechnung. Getrennt von der pädagogischen Leitung, damit fachliche Entscheidungen nicht an Auslastungsfragen hängen. Für Fragen zur Vereinbarung und zur Abrechnung ist er der richtige Adressat.
-
Rechtliche Leitung
Henok Zegay, Jurist (LL.M.)
Vertragsfragen, Datenschutz und Arbeitsrecht. Zugleich zweite, von der pädagogischen Leitung unabhängige Beschwerdestelle.
Zuständigkeit
Für Ihren Kreis eine Person, keine Weiterleitung.
Ihre Ansprechpartnerin
Rania Bousselmi
Sozialpädagogin (B.A.), pädagogische Leitung, Fach- und Dienstaufsicht
Für jeden Fall dieselbe Person, in beiden Rechtskreisen. Sie nimmt Ihre Fallanfrage auf, schlägt die Begleitkraft vor und begleitet den Einsatzbeginn selbst. Sie müssen nicht herausfinden, welche Zuständigkeit bei uns die richtige ist.
So erreichen Sie die Leitung
- info@kinder-herzen.org
- Montag bis Freitag, 8:00 bis 16:00 Uhr. Anfragen von Ämtern und Schulen beantworten wir binnen zwei Werktagen.
Eine eigene Einsatzkoordination richten wir ab etwa zehn bis zwölf parallelen Begleitungen ein. Diese Stufe ist im Organigramm angelegt und heute nicht besetzt. Bis dahin liegt die Fallsteuerung vollständig bei der pädagogischen Leitung, und das ist eine Aussage über unsere Größe, nicht über unsere Erreichbarkeit.
Kontakt
Sie haben einen Fall oder eine Frage.
Schildern Sie uns Ihr Anliegen. Unsere Konzeption und die Qualifikationsnachweise der Leitung senden wir Ihnen auf Anfrage zu.
Kontaktieren Sie uns
- info@kinder-herzen.org
- Montag bis Freitag, 8:00 bis 16:00 Uhr